- Matériel
- Réseaux
-
Systèmes
-
Installation des ordinateurs et du système
- Résoudre les problèmes d'installation du système d'exploitation
- Configurer un nouvel ordinateur avec les logiciels adaptés à la fonction
- Gérer les disques, les partitions et les volumes
- Comprendre ce qu'il faut vérifier avant d'effectuer un changement ou une mise à niveau du système
- Tester un nouveau composant matériel ou logiciel
-
Maintenance du système d'exploitation client
- Connaître les outils de base (CMD, MMC)
- Gérer les comptes et les profils locaux
- Configurer les imprimantes et connaître les types de pilotes
- Gérer le registre Windows
- Configurer des objets de stratégie de groupe locale Windows (GPO)
- Utiliser le bureau à distance Windows
- Créer et utiliser une machine virtuelle pour des tests
- Effectuer la maintenance mensuelle de l'ordinateur
- Protocoles de messagerie
- Gestion des emails
- Informatique dans le Cloud
-
Assistance cloud
- Aider les utilisateurs avec les applications Google
- Expliquer aux utilisateurs la différence entre Drive et Drive partagés
- Expliquer aux utilisateurs comment utiliser Google Agenda
- Expliquer aux utilisateurs l'objectif des groupes Google et comment y accéder
- Montrer l’utilité de Google Drive pour une utilisation hors connexion et l'enseigner aux utilisateurs
- Support pour Linux - niveau de base
-
Installation des ordinateurs et du système
- Sécurité de l'information
- Gestion de l'énergie
- Formation - Support
- Organisation du travail
- Education
- Compétences interpersonnelles
- Compétences »
- Matériel »
- Support hardware »
- Connaître les composants internes d’un ordinateur
Carte mère
Le circuit imprimé principal d'un ordinateur
Processeur
La puce de la carte mère qui traite les instructions de base pour faire fonctionner l'ordinateur
- Les ordinateurs de bureau disposent généralement d'un processeur amovible.
- Sur les ordinateurs portables, le processeur fait généralement partie de la carte mère et ne peut pas être retiré.
Mémoire
Un ordinateur utilise la RAM (mémoire vive) pour stocker temporairement des informations et les mettre à la disposition du processeur.
Dans la RAM les données peuvent être accédées et modifiées très rapidement, mais elle est volatile : elle ne conserve les données que lorsque l'ordinateur est allumé.
La plupart des ordinateurs utilisent un ou plusieurs modules RAM ; chaque module est un petit circuit imprimé qui s'insère dans la carte mère.
Ci-dessous se trouve un module RAM provenant d'un ordinateur de bureau (à gauche) et d'un ordinateur portable (à droite).
Il existe de nombreux types de RAM, dont certains se ressemblent beaucoup, mais ne sont pas toujours compatibles entre eux.
Disque
Un disque est utilisé pour stocker des données. Les données ne sont pas volatiles : elles restent sur le disque même lorsque l'alimentation est coupée.
Il existe deux types de disques principaux : les disques rotatifs (également appelés disques durs) et les disques SSD (Solid State Drive). Depuis Windows 10, il est fortement recommandé d'utiliser des disques SSD, car ils sont beaucoup plus rapides.
Facteurs de forme de disque standard :
- 2,5 pouces (utilisé pour les ordinateurs portables ; la plupart des SSD pour ordinateurs de bureau sont également de cette taille)
- 3,5 pouces (utilisé pour les disques rotatifs dans les ordinateurs de bureau et les serveurs)
Les disques sont connectés à une carte mère à l'aide d'un câble SATA ou SAS.
SATA est utilisé dans les ordinateurs portables et de bureau.
SAS est principalement utilisé dans les serveurs et prend en charge l'écriture sur plusieurs disques à la fois.
Les câbles et connecteurs SATA ressemblent à ceci :
De nombreux ordinateurs portables sont équipés d'un SSD qui utilise le facteur de forme M.2 ; il s'agit d'un type de disque SSD qui se branche directement dans un emplacement de la carte mère ; c'est plus rapide que le SATA.
Disques M.2
L'alimentation
Les ordinateurs de bureau et les serveurs sont équipés d'une alimentation interne qui convertit le courant AC (courant alternatif) d'une prise murale en courant DC (courant continu) pour alimenter l'ordinateur.
Le type d’alimentation de bureau le plus courant est appelé ATX :
L'alimentation utilise des connecteurs comme celui-ci pour alimenter la carte mère et d'autres composants :
Un ordinateur portable est livré avec une alimentation externe comme celle ci-dessous, qui convertit le courant alternatif en courant continu.
Différents fabricants utilisent différentes alimentations, qui sont souvent conçues pour fonctionner uniquement avec une certaine marque ou un certain modèle d'ordinateur portable.
Certains ordinateurs portables sont désormais alimentés par USB-C.
Les différentes ports externes
Vidéo : VGA, DVI, HDMI, DP
Communication : USB, Thunderbolt.
Notez que le connecteur USB-C peut transmettre le signal USB (2.0, 3.0, 3.1, 4) ainsi que d'autres signaux (DisplayPort, HDMI, Thunderbolt).
Lightning est le connecteur Apple. Il prend en charge une puissance de sortie plus élevée.
Les connecteurs Lightning et USB-C peuvent être insérés dans les deux sens.
Débit théorique en Mb/s
|
Usb3.2 |
20000 |
|
Usb3.1 (ou 3.1 Gen2) |
10000 |
|
Usb3.0 (ou 3.1 Gen1) |
4000 |
|
Usb2 |
480 |
|
thunderbolt 1.0 |
10000 |
|
thunderbolt 2.0 |
20000 |
|
thunderbolt 3.0 |
40000 |
Réseau : Ethernet, Wi-Fi
La plupart des ordinateurs portables, ordinateurs de bureau et serveurs disposent d'un port Ethernet intégré (également appelé port RJ45), qui est utilisé pour se connecter à un réseau filaire :
Les ordinateurs de bureau n'ont généralement pas de carte WiFi intégrée.
Il est possible d'acheter une carte qui peut se brancher sur un emplacement de la carte mère (voir ci-dessous), ou se connecter via un port USB.
La plupart des ordinateurs portables disposent d'une carte WiFi intégrée.
On y accède généralement en retirant un capot situé sous l'ordinateur portable ou en retirant le clavier.
Vous pouvez reconnaître la carte WiFi car deux câbles d'antenne y sont connectés, comme vous pouvez le voir en noir et blanc ci-dessous ; ces câbles mènent généralement à l'arrière de l'écran de l'ordinateur portable.